Документы
Что происходит с данными, которые вы оставляете
Коротко и по делу: сайт собирает только то, без чего нельзя перезвонить и подтвердить приём.
Какие данные и зачем
Формы записи на сайте передают в клинику только то, что вы заполнили сами:
- имя — чтобы знать, как к вам обращаться при звонке;
- номер телефона — чтобы перезвонить и подтвердить приём;
- выбранные врач, услуга, день и час — чтобы администратор проверил, свободно ли это время;
- кому приём и что беспокоит, если вы это указали — чтобы отвести нужное время и подготовить кабинет;
- адрес страницы, с которой отправлена заявка.
Отдельно стоит анкета комфорт-меню. Она добровольная и телефона не спрашивает — только имя и то, что вы сами захотите про себя рассказать: как с вами удобнее разговаривать, насколько спокойно вы себя чувствуете, что помогает вам расслабиться. В детской анкете к этому добавляются имя ребёнка и то, что о нём важно знать до приёма, включая аллергии и то, чего он боится.
Ничего сверх этого сайт не собирает и не запрашивает. Медицинские сведения через сайт не передаются: всё, что касается диагноза и лечения, обсуждается на приёме.
Куда они попадают
Заявка на приём уходит в CRM-систему клиники (Битрикс24), где её видят администраторы и Dental Coach. Третьим лицам данные не передаются и не продаются.
Анкета комфорт-меню в CRM не попадает: она приходит в рабочий чат клиники в Telegram, потому что нужна не отделу продаж, а тем, кто готовит кабинет к вашему приходу. Telegram при этом видит сам текст анкеты, как любой мессенджер видит переписку.
Сайт работает на Cloudflare Pages: как и любой хостинг, он ведёт технические журналы обращений. Рекламные сети доступа к формам не имеют.
Согласие и отзыв
Отправляя форму, вы даёте согласие на обработку указанных данных для связи с вами по поводу записи.
Согласие можно отозвать в любой момент: позвоните по номеру +7 747 080 07 42 или напишите в WhatsApp, и данные будут удалены. По этим же контактам можно узнать, какие ваши данные хранятся, и попросить их исправить.
Оператор данных
Товарищество с ограниченной ответственностью «Top Smile», БИН 190240008138.
Юридический адрес: 050060, Республика Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, улица Розыбакиева, дом 336/5, нежилое помещение 290. Приём пациентов ведётся по адресу улица Абдуллы Розыбакиева, 336, блок 15.
За обработку персональных данных отвечает клиника как оператор. Связаться по вопросам обработки, отозвать согласие или попросить удалить данные можно по номеру +7 747 080 07 42.
Заявки с сайта хранятся, пока это нужно для цели, ради которой их оставили: связаться с вами, записать на приём и вести историю обращений. После отзыва согласия данные удаляются — кроме тех, которые клиника обязана хранить по закону: медицинская документация хранится в сроки, установленные Министерством здравоохранения Республики Казахстан.
Запись
Запишитесь на консультацию
Первичная консультация — 10 000 ₸. Врач осмотрит, разберёт ваши снимки и объяснит, что происходит. Без давления и навязанных планов. Лечение и процедуры оплачиваются отдельно по прайсу.
- Часы работы10:00 до 22:00, ежедневно
- Адресул. Розыбакиева, 336, блок 15